Máquinas expendedoras

Una máquina expendedora es una combinación de diferentes productos. La máquina en sí podría compararse con el supermercado de menor escala sin fuerza de ventas. Y como en el caso de un supermercado, la máquina expendedora necesita una reposición continua de productos para poder funcionar. Por este mismo motivo los prestadores de servicios en esta zona se denominan operadores.

Las ventajas de estas máquinas expendedoras es que te puedes servir a ti mismo en cualquier momento del día cualquier día del año. Y el servicio es transparente; es totalmente WYSIWYG.

Las máquinas más populares están en la categoría 4C (o actualmente en la categoría 8C):

4C’s: una abreviatura que representa los conceptos básicos de la venta a medida que evolucionó; La industria comenzó con, por ejemplo, CAFÉ, TAZA DE SODA, CARAMELOS, CIGARRILLOS y creció a casi 8 C (Café, Dulces o Dulces, Papas fritas, Bebidas frías, Bebidas enlatadas, Cigarrillos, Taza fría, Comisario. (Fuente: http://www.vending.org)

Según la misma fuente, las bebidas embotelladas y enlatadas representan el 49,5% del mercado (seguidas de las bebidas calientes el 10% y los alimentos de venta libre el 7,8%).

El sector más importante donde se utilizan las máquinas es el sector manufacturero (41% según la NAMA (National Automatic Merchandising Association). Esto significa que cada fabricante de máquinas expendedoras seguramente tendrá su propia máquina para que los empleados puedan probar el producto y el servicio. Tener una máquina de este tipo en el lugar proporciona un gran caso de prueba para mejorar la calidad de estas máquinas («Coma su propia comida para perros»). Las oficinas representan el 26% de las ventas en máquinas expendedoras, por ejemplo, la gran cantidad de máquinas de café. Y en En el sector de la salud, la penetración es de alrededor del 7%.

Algunas cifras de ventas; en 1994 se vendieron máquinas expendedoras por unos 18 mil millones de dólares y en 2004 esta cifra aumentó a unos 30 mil millones.

A continuación, la situación en Europa…

© 2006 Hans Bool

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